Question 1

ebunlar nedir?

Accepted Answer

ebunlar; hizmet talep edebileceğiniz ve alanında uzman freelancer ile işletmelerle güvenli şekilde buluşabileceğiniz dijital bir hizmet pazaryeridir.

Question 2

Hangi kategorilerde hizmet alabilirim?

Accepted Answer

500'den fazla hizmet kategorisinde hizmet almanız mümkündür. Ev tadilatından dijital tasarıma, nakliyattan özel derslere kadar geniş bir yelpazede uzman bulabilirsiniz.

Question 3

Hizmet almak için kayıt olmam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Talep oluşturmak için ücretsiz üyelik yeterlidir. Kayıt sırasında yalnızca temel iletişim bilgileriniz istenir.

Question 4

Teklif almak ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır. Hizmet talebi oluşturmak ve uzmanlardan teklif almak hizmet alanlar için tamamen ücretsizdir.

Question 5

Ortalama ne kadar sürede teklif alırım?

Accepted Answer

Talebiniz, ilgili kategori ve şehirdeki uygun uzmanlara iletilir. Kullanıcılarımız ortalama 2 saat içinde ilk teklifi almaktadır.

Question 6

İletişim bilgilerimi gizli tutabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Talep oluştururken iletişim bilgilerinizi gizli tutmayı tercih edebilir, mesajlaşmayı platform üzerinden yürütebilirsiniz.

Question 7

Uzman olarak nasıl kayıt olurum?

Accepted Answer

Ücretsiz hesap oluşturduktan sonra profilinizi uzmana yükseltebilir, hizmet kategorilerinizi ve portfolyonuzu ekleyebilirsiniz.

Question 8

Uzmanlar doğrulanıyor mu?

Accepted Answer

Uzman profilleri, platform kurallarına uygunluk açısından incelemeden geçer. Kullanıcı yorumları ve iş geçmişi de değerlendirme sürecinin önemli bir parçasıdır.

Question 9

Teklif göndermek ücretli mi?

Accepted Answer

Bazı kategorilerde teklif başına düşük bir ücret uygulanabilir. Ücret bilgisi teklif göndermeden önce açıkça belirtilir.

Question 10

Ödemeler nasıl güvence altında?

Accepted Answer

Ödediğiniz hizmet bedeli, hizmet tamamlanıp tarafınızca onaylanana kadar platform tarafından emanet (blokeli) olarak tutulur; onayınız üzerine uzmanın bakiyesine aktarılır.

Question 11

Cüzdan bakiyesi iade edilir mi?

Accepted Answer

Platform hizmetleri için yüklenen bakiye (teklif ücreti, öne çıkarma vb.) dijital hizmet niteliğinde olduğundan nakden iade edilmez. Emanetteki hizmet bedeli ise uyuşmazlık halinde inceleme sonucuna göre iade edilebilir.

Question 12

Kişisel verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Verileriniz KVKK kapsamında işlenir ve modern şifreleme protokolleriyle korunur. Detaylar için Gizlilik ve KVKK sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Question 13

Şikayet veya destek için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

İletişim sayfasındaki formu kullanarak konu başlığını seçmeniz yeterlidir. Talebiniz ilgili birime yönlendirilir ve iş günü içerisinde geri dönüş yapılır.

Question 14

Bir uzmanla anlaşmazlık yaşarsam?

Accepted Answer

Anlaşmazlık durumunda emanetteki hizmet bedeli inceleme sonuçlanana kadar bloke tutulur. Ekibimiz her iki tarafın belgelerini değerlendirir ve tarafsız bir sonuca bağlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Cevabını bulamadın mı?